Feltételek és feltételek

A webáruházakra vonatkozó ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK és FELTÉTELEK

A DIVORA GENERAL s.r.o. , székhely: Blížkovice 421 67155 Blížkovice, személyi azonosítószám: 19529872, e-mail cím: dominikdvorka@seznam.cz, telefonszám: +420 605 993 008 ("Eladó") jelen általános szerződési feltételei ("Általános Szerződési Feltételek") a 89/2012 sz. törvény 1751. § (1) bekezdésének rendelkezéseivel összhangban a következőket szabályozzák, A módosított Polgári Törvénykönyv (a "Polgári Törvénykönyv") az Ön, mint vevő és mi, mint eladó kölcsönös jogait és kötelezettségeit, amelyek a https://www.Zrelaxuj.cz/ weboldalon található webáruházon keresztül kötött adásvételi szerződés (a "Szerződés") kapcsán vagy annak alapján keletkeznek. 

A jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezései a Szerződés szerves részét képezik. A Szerződés és az Általános Szerződési Feltételek cseh nyelven készültek. Egyoldalúan megváltoztathatjuk vagy kiegészíthetjük az Általános Szerződési Feltételek szövegét. Ez a rendelkezés nem érinti a Feltételek előző változatának érvényességi ideje alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.

Mint tudják, elsősorban távolról kommunikálunk. Ezért a Szerződésünk olyan távközlési eszközök használatára is kiterjed, amelyek lehetővé teszik, hogy a mi és az Ön egyidejű fizikai jelenléte nélkül állapodjunk meg egymással, és a Szerződés megkötésére így távolról, a webáruházi környezetben, a weboldal felületén keresztül ("webáruházi webes felület") kerül sor.

Ha a Feltételek bármely része ellentmond annak, amiben kölcsönösen megállapodtunk az Ön webáruházunkban történő vásárlásának részeként, akkor az adott megállapodás a Feltételekkel szemben elsőbbséget élvez.

NÉHÁNY MEGHATÁROZÁS
Az ár azt az összeget jelenti, amelyet Ön az Árukért fizet;
A szállítási ár az az összeg, amelyet Ön az Áruk szállításáért fizet, beleértve a csomagolás költségeit is;
A teljes ár az ár és a szállítási díj összege;
A HÉA az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelő hozzáadottérték-adó; 
A számla a hozzáadottérték-adóról szóló törvénynek megfelelően kiállított, a teljes árra vonatkozó adódokumentum;
A Megrendelés az Ön visszavonhatatlan ajánlata arra, hogy szerződést kössön velünk az Áruk megvásárlására;
Felhasználói fiók: az Ön által megadott adatok alapján létrehozott fiók, amely lehetővé teszi az Ön által megadott adatok tárolását, valamint a megrendelt áruk és a megkötött szerződések nyilvántartását;
Ön a webáruházunkban vásárló személy, akit jogilag vásárlónak nevezünk;
Az áru bármi, amit a webáruházban megvásárolhatsz. 
Általános rendelkezések és utasítások 
Az Áruk megvásárlása kizárólag a webáruház webes felületén keresztül lehetséges.
Az Áruk megvásárlásakor az Ön kötelessége, hogy minden információt helyesen és hitelesen megadjon nekünk. Ezért az Ön által az Áruk megrendelésekor megadott információkat helyesnek és igaznak tekintjük. 
A termék megfelel a 167/1998. sz. törvény 5. §-ának. Ipari, műszaki és kertészeti célokra szánták. Közvetlen fogyasztásra vagy dohányzásra nem alkalmas. A termék természetes fogyásnak van kitéve. 18 éven aluliaknak tilos az értékesítés. Gyermekek elől elzárva tartandó.
SZERZŐDÉSKÖTÉS
A velünk kötött szerződés kizárólag cseh nyelven köthető.
A szerződés megkötése a webáruházon keresztül, távolról történik, a távoli kommunikációs eszközök használatának költségei Önt terhelik. Ezek a költségek azonban semmilyen módon nem különböznek az ezen eszközök használatáért (azaz különösen az internet-hozzáférésért) fizetett alapdíjtól, így Önnek nem kell számolnia a Teljes árat meghaladó, általunk felszámított további költségekkel. A Megrendelés elküldésével Ön beleegyezik abba, hogy távközlési eszközöket használjunk. 
Ahhoz, hogy a Szerződést megköthessük, Önnek létre kell hoznia egy megrendelés-tervezetet a webáruházban. A javaslatnak a következő információkat kell tartalmaznia:
A megvásárolni kívánt Árukkal kapcsolatos információk (a webáruházban a "Kosárba" gomb megnyomásával jelölheti meg a megvásárolni kívánt Árukat);
Az árra, a szállítási díjra, a teljes ár fizetési módjára és az áruk kívánt szállítási módjára vonatkozó információk; ezeket az információkat a megrendelési javaslat létrehozásának részeként kell megadni a webáruház felhasználói felületén, ahol az árra, a szállítási díjra és a teljes árra vonatkozó információk automatikusan megjelennek az Ön által kiválasztott áruk és azok szállítási módja alapján;
Az Ön azonosító és kapcsolattartási adatai, amelyek lehetővé teszik számunkra az áruk kézbesítését, különösen az Ön neve, vezetékneve, szállítási címe, telefonszáma és e-mail címe;
Olyan szerződés esetén, amelynek értelmében rendszeresen és visszatérően szállítjuk Önnek az árukat, azt is, hogy mennyi ideig szállítjuk Önnek az árukat.

A rendelettervezet létrehozása során a rendelet létrehozásáig módosíthatja és ellenőrizheti az adatokat. Az ellenőrzés után a "Megrendelés kötelező kifizetés" gomb megnyomásával a Megrendelés létrejön. A gomb megnyomása előtt azonban meg kell erősítenie, hogy elolvasta és elfogadta a jelen Általános Szerződési Feltételeket, különben nem tudja létrehozni a Megrendelést. A jelölőnégyzet a megerősítésre és a jóváhagyásra szolgál. A "Megrendelés kötelező fizetés" gomb megnyomása után az összes kitöltött adatot közvetlenül nekünk küldjük el.
Megrendelését a lehető leghamarabb visszaigazoljuk, miután azt átadtuk nekünk, a Megrendelésben megadott e-mail címre küldött üzenetben. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelés és a jelen Általános Szerződési Feltételek összefoglalóját. A Megrendelés általunk történő megerősítése jelenti a Szerződés megkötését köztünk és Ön között. A Megrendelés napján hatályos Feltételek a Szerződés elválaszthatatlan részét képezik.
Előfordulhat, hogy nem tudjuk visszaigazolni az Ön megrendelését. Ez magában foglalja azokat a helyzeteket, amikor az Áruk nem állnak rendelkezésre, vagy amikor Ön több Árut rendel, mint amennyit mi tudunk szállítani. A webáruházban azonban mindig előre tájékoztatjuk Önt a maximális árumennyiségről, és ez nem okozhat meglepetést Önnek. Abban az esetben, ha bármilyen okból nem tudjuk megerősíteni a Megrendelést, felvesszük Önnel a kapcsolatot, és a Megrendeléstől eltérő formában küldünk Önnek egy szerződéskötési ajánlatot. Ebben az esetben a Szerződés akkor jön létre, amikor Ön megerősíti az ajánlatunkat. 
Abban az esetben, ha a webáruházban vagy a megrendelési javaslatban nyilvánvalóan téves árat adnak meg, nem vagyunk kötelesek az árut ezen az áron szállítani Önnek, még akkor sem, ha Ön visszaigazolást kapott a megrendelésről, és így a szerződés megkötésre került. Ilyen esetben azonnal felvesszük Önnel a kapcsolatot, és a Megrendeléshez képest módosított formában új Szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatot küldünk Önnek. Ebben az esetben az új szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor Ön megerősíti az ajánlatunkat. Abban az esetben, ha Ön az ajánlatunk elküldését követő 3 napon belül sem erősíti meg ajánlatunkat, jogosultak vagyunk elállni a megkötött szerződéstől. Nyilvánvaló hibának minősül az Árban például az a helyzet, amikor az Ár nem felel meg a más kiskereskedőknél szokásos árnak, vagy amikor hiányzik vagy hiányzik egy számjegy.
A Szerződés megkötése esetén Ön köteles a Teljes árat megfizetni.
Ha létrehozott egy felhasználói fiókot, akkor azon keresztül adhat le megrendelést. Azonban még ebben az esetben is köteles ellenőrizni az előre kitöltött adatok pontosságát, valódiságát és teljességét. A Megrendelés létrehozásának módja azonban ugyanaz, mint a Felhasználói fiók nélküli vásárló esetében, de előnye, hogy nem kell ismételten kitölteni az azonosító adatokat.
Bizonyos esetekben lehetővé tesszük, hogy Ön kedvezményt vehessen igénybe az Áruk megvásárlásakor. Ahhoz, hogy a kedvezményt meg lehessen adni, a Megrendelési javaslaton belül az előre meghatározott mezőben ki kell töltenie a kedvezmény adatait. Ha így tesz, akkor az árukat kedvezményesen bocsátjuk az Ön rendelkezésére.

Felhasználói fiók
A webáruházban történő regisztrációja alapján hozzáférhet a felhasználói fiókjához. 
A felhasználói fiók regisztrációjakor az Ön felelőssége, hogy az összes megadott információt helyesen és hitelesen adja meg, és frissítse azokat, ha azok megváltoznak. 
A felhasználói fiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval biztosított. Az Ön felelőssége, hogy ezt a hozzáférést bizalmasan kezelje, és ne adja át ezeket az információkat senkinek. Abban az esetben, ha visszaélnek velük, ezért nem vállalunk felelősséget. 
A felhasználói fiók személyes, ezért Ön nem jogosult arra, hogy harmadik félnek engedélyezze annak használatát.
Felhasználói fiókját törölhetjük, különösen, ha azt több mint egy éve nem használja, vagy ha megszegi a Szerződésben foglalt kötelezettségeit.
Előfordulhat, hogy a felhasználói fiók nem áll folyamatosan rendelkezésre, különösen a hardver és a szoftver szükséges karbantartása miatt.
ÁRKÉPZÉS ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK, TULAJDONJOG FENNTARTÁSA
Az árat mindig feltüntetjük a webáruházban, a rendelési ajánlatban és természetesen a szerződésben. Abban az esetben, ha a webáruházban az árukra megadott ár és a Megrendelési javaslatban megadott ár között eltérés van, a Megrendelési javaslatban megadott árat kell alkalmazni, és az mindig megegyezik a Szerződésben szereplő árral. A Megrendelési javaslaton belül a szállítási ár is fel van tüntetve, illetve azok a feltételek, amelyek mellett a szállítás ingyenes. 
A teljes ár tartalmazza az ÁFA-t, beleértve a törvény által előírt díjakat is. 
A Szerződés megkötése után és az Áruk leszállítása előtt Öntől a teljes ár kifizetése szükséges. A teljes árat a következő módokon fizetheti ki:
Banki átutalással. A fizetés teljesítéséhez szükséges információkat a Megrendelés visszaigazolásának részeként küldjük el Önnek. Banki átutalással történő fizetés esetén a teljes ár 30 napon belül fizetendő.

Készpénz utánvétellel. Ebben az esetben a fizetés az Áruk leszállításakor, az Áruk leszállítása ellenében történik. Szállításkor történő fizetés esetén a teljes ár az áru átvételekor fizetendő.
Személyes átvételkor készpénzben. Az árukért készpénzzel lehet fizetni, amennyiben az áru a telephelyünkön kerül átvételre. Személyes átvételkor történő készpénzfizetés esetén a teljes ár az áru átvételekor fizetendő.
A számlát a teljes ár kifizetése után elektronikus úton állítjuk ki, és elküldjük az Ön e-mail címére. A számlát fizikailag is csatolják az áruhoz, és az elérhető lesz a felhasználói fiókban.
Az Áruk tulajdonjoga csak akkor száll át Önre, ha Ön kifizette a teljes árat és birtokba vette az Árut. Banki átutalással történő fizetés esetén a Teljes ár a számlánkon történő jóváírással kerül kifizetésre, egyéb esetben a fizetéskor.
AZ ÁRU LESZÁLLÍTÁSA, AZ ÁRU KÁROSODÁSÁNAK KOCKÁZATÁTADÁSÁNAK ÁTRUHÁZÁSA
Az árukat az Ön által választott módon szállítjuk Önnek, ahol Ön a következő lehetőségek közül választhat:
Személyes átvétel a vállalat átvételi pontjain, 
Szállítás a PPL CZ, Zásilkovna szállítmányozó cégeken keresztül;
Az árukat csak a Cseh Köztársaság területén belül lehet leszállítani.
Az Áruk szállítási ideje mindig a rendelkezésre állástól, valamint a választott szállítási és fizetési módtól függ. Az Áruk várható szállítási idejét a Megrendelés visszaigazolásában közöljük Önnel. A webáruházban feltüntetett idő csak tájékoztató jellegű, és eltérhet a tényleges szállítási időtől. Személyes átvétel esetén a telephelyünkön történő átvételről minden esetben e-mailben tájékoztatjuk Önt az áru átvételének lehetőségéről. 
Az Áruknak a fuvarozótól való átvételekor az Ön kötelessége ellenőrizni az Áruk csomagolásának sértetlenségét, és bármilyen hiba esetén azonnal értesíteni a fuvarozót és minket. Abban az esetben, ha a csomagolásban olyan hiba van, amely a szállítmány manipulálására és a szállítmányba való bejutásra utal, nem az Ön felelőssége az Áruk átvétele a Fuvarozótól. 
Abban az esetben, ha Ön megszegi az Áruk átvételére vonatkozó kötelezettségét, kivéve a Feltételek 6.4. pontjával összhangban, ez nem eredményezi az Áruk Önnek történő leszállítására vonatkozó kötelezettségünk megszegését. Ugyanakkor az Áruk átvételének elmulasztása nem jelenti a köztünk és Ön között létrejött szerződés felbontását. Ebben az esetben azonban jogunkban áll elállni a Szerződéstől az Ön által elkövetett lényeges szerződésszegés miatt. Ha úgy döntünk, hogy élünk ezzel a jogunkkal, a visszavonás azon a napon lép hatályba, amikor a visszavonást kézbesítjük Önnek. A szerződéstől való elállás nem érinti a szállítási ár kifizetésére vonatkozó igényt vagy az esetleges kártérítési igényt.
Ha az Áruk szállítása az Ön hibájából ismételten vagy a Szerződésben foglaltaktól eltérő módon történik, a

Az Ön felelőssége, hogy megtérítse nekünk az ilyen újbóli szállítás költségeit. Az ezen költségek kifizetésére vonatkozó fizetési részleteket a Szerződésben megadott e-mail címére küldjük, és az e-mail kézhezvételétől számított 14 napon belül kell megfizetni.
Az Áruk károsodásának kockázata akkor száll át Önre, amikor Ön átveszi az Árut. Abban az esetben, ha Ön nem veszi át az Árut, kivéve a Feltételek 6.4. pontja szerint, az Árut ért kár kockázata abban az időpontban száll át Önre, amikor lehetősége volt az Árut átvenni, de Önön kívül álló okokból nem vette át. Az Áruk károsodásának kockázatának átruházása azt jelenti, hogy ettől a pillanattól kezdve Ön viseli az Áruk elvesztésével, megsemmisülésével, károsodásával vagy bármilyen romlásával kapcsolatos összes következményt.
Abban az esetben, ha az Áruk nem szerepelnek raktárkészletként a webáruházban, és egy indikatív rendelkezésre állási időszakot adtunk meg, minden esetben tájékoztatni fogjuk Önt:
az Áruk gyártásában bekövetkezett rendkívüli hiba, és mi mindig tájékoztatjuk Önt az új várható rendelkezésre állási időszakról vagy arról, hogy az Áruk nem szállíthatók;
az Áruk késedelmes leszállítása a Szállítótól, és mi mindig közöljük Önnel az új várható szállítási időt.
Abban az esetben, ha a Megrendelés visszaigazolásában meghatározott szállítási határidő lejártát követő 30 napon belül sem tudjuk az Árut Önnek leszállítani, bármilyen okból kifolyólag, mi és Ön is jogosultak vagyunk elállni a Szerződéstől.
A HIBÁS TELJESÍTÉSHEZ FŰZŐDŐ JOGOK
Garantáljuk, hogy az Áruk károsodásának veszélye a Feltételek 6.7. pontja szerinti átmenet időpontjában az Áruk hibátlanok, különösen, hogy:
rendelkezik azokkal a jellemzőkkel, amelyekről Önnel megállapodtunk, és ha nem kifejezetten megállapodtunk, akkor azokkal, amelyeket az Áruk leírásában megjelöltünk, vagy amelyek az Áruk jellegéből adódóan elvárhatók;
alkalmas az általunk megadott célokra vagy az ilyen típusú áruk esetében szokásos célokra;
megfelel az elfogadott minta minőségének vagy kivitelezésének, amennyiben a minőséget vagy kivitelezést a minta alapján határozták meg;
megfelelő mennyiségű és súlyú;
megfelel a jogszabályokban előírt követelményeknek;
nem terhelik harmadik felek jogai.

A hibás teljesítésből eredő jogokra és kötelezettségekre a vonatkozó általános érvényű jogszabályok (különösen a Polgári Törvénykönyv 1914-1925., 2099-2117. és 2161-2174. szakaszának rendelkezései, valamint a fogyasztóvédelemről szóló, módosított 634/1992. sz. törvény) vonatkoznak.
Abban az esetben, ha az Áruk hibásak, azaz különösen, ha a 7.1. cikk szerinti feltételek valamelyike nem teljesül, Ön a hibáról értesíthet bennünket, és a hibás teljesítésből eredő jogait gyakorolhatja (azaz reklamálhatja az Árut) az azonosító adatainkban megadott címünkre küldött e-mailben vagy levélben. A kárigény benyújtásához használhatja az általunk biztosított mintaűrlapot is, amelyet az Általános Szerződési Feltételek 1. függelékeként csatoltunk. A hibás teljesítéshez való jog gyakorlása során Önnek kell megválasztania, hogy hogyan kívánja a hibát orvosolni, és ezt a választását a későbbiekben - a 7.4. pont kivételével - a beleegyezésünk nélkül nem változtathatja meg. A követelést az Ön által gyakorolt hibás teljesítési jognak megfelelően rendezzük. Abban az esetben, ha Ön nem választja a hiba elhárítását, a 7.5. pontban meghatározott jogok akkor is megilletik Önt, ha a hibás teljesítés a Szerződés lényeges megszegését jelentette. 
Ha a hibás teljesítés a Szerződés lényeges megszegését jelenti, Önt a következő jogok illetik meg:
a hibát új, hibátlan Áruk szállítása vagy az Áruk hiányzó részének szállítása útján orvosolja;
a hiba kijavítása az Áruk javításával;
ésszerű árengedményt az árból;
a szerződéstől való elállásra.

Ha Ön a fenti a) vagy b) pont szerinti hibaelhárítást választja, és mi nem orvosoljuk a hibát az általunk megadott ésszerű határidőn belül, vagy közöljük Önnel, hogy egyáltalán nem orvosoljuk a hibát ilyen módon, Önnek a fenti c) és d) pont szerinti jogai vannak, még akkor is, ha eredetileg nem kérte ezeket a reklamáció részeként. Ugyanakkor, ha Ön úgy dönt, hogy a hibát az Áruk javításával orvosolja, és úgy találjuk, hogy a hiba nem javítható, értesítjük Önt, és Ön választhat más módszert a hiba kijavítására.

Ha a hibás teljesítés nem minősül a Szerződés lényeges megszegésének, Önt a következő jogok illetik meg:
a hiba kijavítása új, hibátlan Áruk szállítása vagy az Áruk hiányzó részének szállítása útján;
a hiba kijavítása az Áruk javításával; 
ésszerű árengedményt az árból. 

Ha azonban nem hárítjuk el időben a hibát, vagy megtagadjuk a hiba elhárítását, Önnek joga van elállni a szerződéstől. Ön akkor is elállhat a szerződéstől, ha az Árut nem tudja megfelelően használni, mert az Árut a javítás után ismét meghibásodott, vagy ha az Áru többszörösen hibás.

Lényeges vagy lényegtelen szerződésszegés esetén Ön nem állhat el a szerződéstől, illetve nem követelheti új termék szállítását, kivéve, ha az árukat abban az állapotban tudja visszaküldeni, ahogyan azokat átvette. Ez nem vonatkozik a következő esetekre:
ha az Áruk állapota megváltozott a hiba feltárására irányuló vizsgálat eredményeként;
ha az árukat a hiba felfedezése előtt használták;
ha az Áruk változatlan állapotban történő visszaküldésének lehetetlensége nem az Ön cselekménye vagy mulasztása miatt következett be,
ha az Árukat a hiba felfedezése előtt Ön a szokásos használat során eladta, elfogyasztotta vagy megváltoztatta; ha azonban az Árunak csak egy részét adták el, fogyasztották el vagy változtatták meg, az Ön felelőssége, hogy az Árunak azt a részét, amely visszaszolgáltatható, visszaküldje, amely esetben az Áraknak azt a részét nem térítik vissza, amely az Árunak az áru egy részének használatából származó előnyének felel meg.
A reklamáció beérkezésétől számított 3 napon belül e-mailben visszaigazoljuk Önnek, hogy megkaptuk a reklamációt, hogy mikor érkezett meg hozzánk, és hogy várhatóan mennyi időt vesz igénybe a reklamáció rendezése. A panaszt indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kézhezvételtől számított 30 napon belül kezeljük. A határidő közös megegyezéssel meghosszabbítható. Ha a határidő hiába telik le, Ön elállhat a szerződéstől.
A panasz rendezéséről e-mailben tájékoztatjuk Önt. Ha a panasz jogos, Ön jogosult az ésszerűen felmerült költségek megtérítésére. Ön köteles ezeket a költségeket bizonyítani, például nyugtával vagy szállítólevéllel. Abban az esetben, ha a hibát új Áruk szállításával orvosolták, az Ön felelőssége, hogy az eredeti Árut visszaküldje nekünk, de a visszaküldés költségeit mi viseljük.
Ha Ön vállalkozás, az Ön kötelessége, hogy a hibát indokolatlan késedelem nélkül, miután Ön azt felfedezte, de legkésőbb az Áruk átvételét követő három napon belül jelezze és reklamálja.
Ha Ön fogyasztó, akkor az áru átvételétől számított 24 hónapon belül jogosult élni a hibás teljesítésből eredő jogaival a fogyasztási cikkekben előforduló hiba esetén. 

A hibajogra vonatkozó rendelkezések nem alkalmazandók a következők esetében:
Alacsonyabb áron értékesített áruk, azon hiba miatt, amelyért az alacsonyabb árban állapodtak meg;
az Áruk szokásos használatból eredő elhasználódása;
a használt Áruknak az Ön által átvételkor tapasztalt használati vagy elhasználódási szintnek megfelelő hiba miatt;
ha az áru jellege ezt megkívánja.
a szerződéstől való elállás
A szerződéstől való elállás, azaz a köztünk és Ön között létrejött szerződéses kapcsolat megszűnése annak kezdetétől fogva a jelen cikkben vagy a Feltételek más olyan rendelkezéseiben meghatározott okokból és módon történhet, amelyekben az elállás lehetősége kifejezetten szerepel.
Abban az esetben, ha Ön fogyasztó, azaz olyan személy, aki az árut nem üzleti tevékenysége keretében vásárolja meg, a Polgári Törvénykönyv 1829. §-ában foglalt rendelkezéseknek megfelelően az áru átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül jogosult elállni a szerződéstől. Amennyiben olyan szerződést kötöttünk, amelynek tárgya többféle áru vagy az áru több részének szállítása, ez a határidő az áru utolsó részének leszállítása napján kezdődik, és amennyiben olyan szerződést kötöttünk, amelynek alapján rendszeresen és ismételten szállítjuk Önnek az árut, ez a határidő az első szállítás leszállításának napján kezdődik. Ön bármely bizonyítható módon elállhat a Szerződéstől (különösen az azonosító adatainkban megadott címünkre küldött e-mail vagy levél útján). Használhatja az általunk biztosított elállási formanyomtatvány mintáját is, amelyet az Általános Szerződési Feltételek 2. mellékleteként csatoltunk.
Ön azonban még fogyasztóként sem állhat el a szerződéstől, ha a szerződés tárgya:
Áruk, amelyek ára a pénzügyi piac akaratunktól független ingadozásaitól függ, és az elállási időszak alatt is előfordulhat;
olyan alkoholos italok szállítása, amelyek szállítására csak harminc nap elteltével kerülhet sor, és amelyek ára az általunk nem befolyásolható pénzpiaci ingadozásoktól függ;
Az Ön kívánságai szerint vagy az Ön személyére szabott áruk;
romlandó áruk; és olyan áruk, amelyek a szállítást követően visszafordíthatatlanul összekeveredtek mással;
Zárt csomagolású áruk, amelyeket kivettek a csomagolásukból, és higiéniai okokból nem küldhetők vissza;
hang- vagy képfelvétel vagy számítógépes program szállítása, ha az eredeti csomagolás sérült;
újságok, folyóiratok vagy magazinok kézbesítése;
digitális tartalom szolgáltatása, kivéve, ha azt kézzelfogható adathordozón nyújtották, és azt az Ön előzetes kifejezett beleegyezésével nyújtották az elállási határidő lejárta előtt, és közöltük Önnel, hogy nincs joga elállni a szerződéstől.

Az Általános Szerződési Feltételek 8.2. cikke szerinti elállási határidőt betartottnak kell tekinteni, ha Ön az elállási határidőn belül értesítést küld nekünk arról, hogy eláll a szerződéstől.
A Szerződéstől való elállás esetén az árat az elállás tényleges időpontjától számított 14 napon belül visszatérítjük Önnek arra a számlára, amelyről azt jóváírták, vagy arra a számlára, amelyet a Szerződéstől való elállásra kiválasztottunk. Az összeget azonban nem térítjük vissza, amíg Ön vissza nem küldte nekünk az árut, vagy nem bizonyította, hogy azt visszaküldte nekünk. Kérjük, hogy az árut tisztán, lehetőleg az eredeti csomagolással együtt küldje vissza hozzánk.
A Szerződésnek a Feltételek 8.2. pontja szerinti felmondása esetén Ön köteles az árukat a felmondástól számított 14 napon belül visszaküldeni nekünk, és viseli az áruk visszaküldésének költségeit. Ön viszont jogosult a Szállítási Díj visszatérítésére, de csak az általunk az Áruk szállítására felajánlott legolcsóbb szállítási módnak megfelelő összegben. A Szerződés általunk történő megszegése miatti elállás esetén az Áruk hozzánk történő visszaküldésének költségeit is mi fizetjük, de szintén csak az általunk az Áruk szállítására felajánlott legolcsóbb szállítási módnak megfelelő szállítási díj összegének erejéig.
Ön felelős velünk szemben a kártérítésért, ha az Áruk az Ön által a természetük és jellemzőik miatt szükségesől eltérő módon történő kezelésük következtében sérülnek meg. Az ilyen esetben okozott károkat azután számoljuk fel Önnek, hogy az árut visszaküldtük, és a felszámított összeg 14 napon belül esedékes. Ha még nem fizettük vissza Önnek az árat, akkor jogosultak vagyunk a költségigényt beszámítani az Ön ár-visszatérítési igényébe.
Jogunk van bármikor elállni a szerződéstől, mielőtt az árukat leszállítanánk Önnek, ha objektív okok miatt az árukat nem lehet leszállítani (különösen harmadik fél részéről felmerülő okok vagy az áruk természetén alapuló okok), még a feltételek 6.9. pontjában meghatározott határidő lejárta előtt is. Akkor is elállhatunk a szerződéstől, ha egyértelmű, hogy Ön szándékosan helytelen adatokat adott meg a megrendelésben. Abban az esetben, ha Ön vállalkozása során, azaz vállalkozóként vásárol árut, jogosultak vagyunk bármikor, akár indoklás nélkül is elállni a szerződéstől.

Vitarendezés a fogyasztókkal
A Polgári Törvénykönyv 1826. szakasza (1) bekezdésének e) pontja értelmében a vevőkkel szemben nem vagyunk kötve semmilyen magatartási kódexhez.
A fogyasztói panaszokat a vojtech.konecny@gmail.com elektronikus címen keresztül kezeljük. A panasz kezeléséről a vevő elektronikus címére küldünk tájékoztatást.
A Szerződésből eredő fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére a Cseh Kereskedelmi Ellenőrzési Hatóság illetékes, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, azonosítószám: 000 20 869, internetes cím: http://www.coi.cz. A szerződésből eredő fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére a Cseh Kereskedelmi Ellenőrzési Hatóság jogosult. A http://ec.europa.eu/consumers/odr oldalon található online vitarendezési platform az eladó és a fogyasztónak minősülő vevő közötti, elektronikus úton kötött adásvételi szerződésből eredő viták rendezésére használható.
A Cseh Köztársaság Európai Fogyasztói Központja (székhely: Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, internetcím: http://www.evropskyspotrebitel.cz) a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (a fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló rendelet) szerinti kapcsolattartó pont.
Záró rendelkezések
Ha az Önnel fennálló jogviszonyunknak nemzetközi eleme van (pl. árukat küldünk a Cseh Köztársaságon kívülre), a jogviszonyra mindig a Cseh Köztársaság joga az irányadó. Ha azonban Ön fogyasztó, a törvény szerinti jogait ez a megállapodás nem érinti.
Az Önnel folytatott minden írásbeli levelezést elektronikus levélben kézbesítjük. Az e-mail címünk az azonosító adataink mellett található. A leveleket a Szerződésben, az Ön felhasználói fiókjában megadott e-mail címre küldjük, vagy azon az e-mail címen keresztül, amelyen keresztül Ön kapcsolatba lépett velünk.
A Megállapodás kizárólag a közöttünk létrejött írásbeli megállapodással módosítható. A jelen Feltételeket azonban módosíthatjuk, de az ilyen módosítás nem érinti a már megkötött Szerződéseket, hanem csak a módosítás hatálybalépése után megkötött Szerződéseket. A változásról azonban csak akkor tájékoztatjuk Önt, ha Ön létrehozott egy felhasználói fiókot (hogy rendelkezzen ezzel az információval arra az esetre, ha új árukat rendelne, de a változás nem keletkeztet felmondási jogot, mivel nincs felmondható szerződésünk), vagy ha a Szerződés alapján rendszeresen és visszatérően szállítunk Önnek árukat. A változásról a változás hatályba lépése előtt legalább 14 nappal tájékoztatást küldünk az Ön e-mail címére. Ha a változásról szóló tájékoztatás elküldését követő 14 napon belül nem kapunk értesítést Öntől, az új feltételek a Szerződésünk részévé válnak, és a változás hatályba lépését követő következő áruszállításra vonatkoznak. A felmondási idő felmondás esetén 2 hónap.

Vis maior vagy előre nem látható események (természeti katasztrófa, világjárvány, üzemzavar, alvállalkozói mulasztás stb.) esetén nem vállalunk felelősséget a vis maior miatt vagy azzal összefüggésben okozott károkért, és ha a vis maior állapot 10 napnál tovább tart, akkor mind nekünk, mind Önnek jogában áll elállni a szerződéstől.
Az igénylőlap és az elállási nyilatkozat mintája az Általános Szerződési Feltételek mellékletét képezi.
A Szerződés, beleértve a Feltételeket is, elektronikusan archiválva van nálunk, de Ön számára nem hozzáférhető. Ön azonban mindig e-mailben kapja meg ezeket a feltételeket és a megrendelésről szóló összefoglalót tartalmazó Megrendelési visszaigazolást, így Ön mindig hozzáférhet a Szerződéshez a mi közreműködésünk nélkül. Javasoljuk, hogy mindig mentse el a Megrendelés visszaigazolását és a Feltételeket.
Ezek az Általános Szerződési Feltételek 01.11.2022-től lépnek hatályba.

1. függelék - Igénylőlap

Címzett: DIVORA GENERAL s.r.o. , Blížkovice 421,671 55 . 

A panasz alkalmazása

A szerződés megkötésének időpontja:

    

Elő- és utónév:

    

Cím:

    

E-mail cím:

    

Igénybe vett áruk:

    

Hibák leírása Áruk:

    

Javasolt módszer a panasz kezelésére, beleértve a bankszámlaszámot a kedvezményre, ha van ilyen:

    

Egyidejűleg kérem a követelés visszaigazolását, amelyben feltüntetem, hogy mikor éltem ezzel a jogommal, mi a követelés tartalma a követelésemmel együtt, beleértve a követelés rendezésének időpontját és módját.

Dátum:

Aláírás:2. melléklet - Visszalépési nyilatkozat

Címzett: DIVORA GENERAL s.r.o. , Blížkovice 421,671 55 .

Ezennel kijelentem, hogy elállok a szerződéstől:

A szerződés megkötésének időpontja:

    

Elő- és utónév:

    

Cím:

    

E-mail cím:

    

A Szerződés tárgyát képező áruk specifikációja:

    

A kapott pénzeszközök visszatérítésének módja vagy bankszámlaszám:

    

Ha a vevő fogyasztó, jogosult a már megkötött adásvételi szerződéstől az áru átvételétől számított 14 napon belül indoklás és kötbér nélkül elállni, ha az árut a DIVORA GENERAL s.r.o. , Blížkovice 421,671 55 . ("Vállalkozás") webáruházán vagy bármely más távközlési eszközön keresztül rendelte meg, kivéve a módosított 89/2012. sz. törvénykönyv 1837. szakaszában említett eseteket, a már megkötött adásvételi szerződéstől az áru átvételétől számított 14 napon belül elállni. A Vevőnek az elállásról írásban kell értesítenie a Vállalatot a Vállalat üzleti címére vagy elektronikus úton a mintalapon megadott e-mail címre. 

Ha a fogyasztó-vásárló eláll az adásvételi szerződéstől, köteles a Vállalkozástól kapott árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az adásvételi szerződéstől való elállást követő 14 napon belül elküldeni vagy átadni a Vállalkozásnak. 

Ha a fogyasztó-vásárló eláll az adásvételi szerződéstől, a Vállalkozás indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az adásvételi szerződéstől való elállást követő 14 napon belül visszatéríti a fogyasztónak az adásvételi szerződés alapján a fogyasztótól kapott valamennyi pénzt (a leszállított áru vételárát), beleértve a szállítási költségeket is, ugyanilyen módon. Ha a Vevő a Társaság által felajánlott legolcsóbb szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, a Társaság a szállítási költséget csak a felajánlott legolcsóbb szállítási módnak megfelelő összegben téríti meg a Vevőnek. A Vállalat nem köteles a Vevőnek a kapott pénzt visszafizetni, mielőtt a Vevő az árut átadta volna a Vállalatnak, illetve mielőtt a Vevő igazolta volna, hogy az árut elküldte a Vállalatnak.

Cannabis termékeink nem fogyasztásra, égetésre vagy belégzésre szolgálnak. Használja őket ipari, műszaki és kertészeti célokra.

Dátum: 24.11.2022

Aláírás.  Dvořák